補辦的銀行卡是可以保留原來(lái)卡號的，客戶(hù)在銀行補辦銀行卡時(shí)可以選擇保號補卡或者新號補卡。通常情況下為避免留下安全隱患，銀行會(huì )建議客戶(hù)選擇新號補卡。
補辦銀行卡之前需要先掛失銀行卡，客戶(hù)可以選擇以下方法掛失：
1、登錄最新版手機銀行客戶(hù)端，點(diǎn)擊“首頁(yè)—賬戶(hù)（原‘財富’）”選擇自己需要掛失的賬戶(hù)并且點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè)面，點(diǎn)擊“掛失”按鈕操作。
注：如首頁(yè)未顯示“賬戶(hù)”菜單，請點(diǎn)擊首頁(yè)中間區域“+”進(jìn)入選擇。
2、登錄個(gè)人網(wǎng)銀，點(diǎn)擊“我的賬戶(hù)—賬戶(hù)管理—賬戶(hù)掛失”，選中自己需要掛失的賬戶(hù)，點(diǎn)擊“掛失”即可。
通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀或手機銀行選擇辦理臨時(shí)掛失（有效期為5個(gè)自然日）或永久掛失（長(cháng)期有效），客戶(hù)需要在掛失有效期內及時(shí)前往網(wǎng)點(diǎn)辦理后續業(yè)務(wù)。需要提醒的一點(diǎn)是，準貸記卡辦理掛失后，有效期均為長(cháng)期有效。
如果持卡人已經(jīng)成功辦理了個(gè)人賬戶(hù)掛失，可持本人有效身份證件及《掛失申請書(shū)》（通過(guò)柜臺辦理永久掛失的才需提供）前往發(fā)卡銀行的全國任一網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失補卡業(yè)務(wù)。
注：如果持卡人辦理的是臨時(shí)掛失，則需在掛失有效期內辦理掛失后續處理或繼續掛失（臨時(shí)掛失5個(gè)自然日后自動(dòng)解掛）。
