銀行卡被吞了不可以家人代領(lǐng)。在使用自動(dòng)柜員機過(guò)程中卡片被機器吞沒(méi)，必須本人持有效身份證件在吞卡后3個(gè)工作日內到所屬網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)卡。持卡人可以撥打銀行的客服電話(huà)，進(jìn)行咨詢(xún)。如果持卡人逾期未領(lǐng)，其所屬網(wǎng)點(diǎn)可能會(huì )按相關(guān)規定對卡片進(jìn)行銷(xiāo)毀處理。
自動(dòng)取款機使用指南：
1、客戶(hù)可持卡到自動(dòng)存取款機上，按機器界面提示進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)操作。
2、退卡后30秒內不取卡的話(huà)會(huì )被吞卡；退卡后，若還要辦理自助業(yè)務(wù)，應先把卡取出，再按正常步驟進(jìn)行操作，若直接把卡推入，則會(huì )被吞卡。
3、在自動(dòng)存取款機上輸入的密碼為取款密碼，并且要求輸入的密碼為6位數，若密碼不足6位的，在后面加0補足6位。建議客戶(hù)將取款密碼設成6位，若取款密碼不足6位，可能在異地自動(dòng)取款機上不能取款。
4、在網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)存取款機上被吞卡的，請與網(wǎng)點(diǎn)人員聯(lián)系。在非網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)存取款機上被吞卡的，可撥銀行服務(wù)電話(huà)與座席人員聯(lián)系。
5、在自動(dòng)存取款機上進(jìn)行業(yè)務(wù)交易發(fā)生異常時(shí)，如卡上錢(qián)已扣但未吐鈔、被吞卡但沒(méi)有打印客戶(hù)通知單等，請馬上與網(wǎng)點(diǎn)或發(fā)卡行客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系。與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系可以使用在A(yíng)TM或自助取款機旁邊的緊急聯(lián)絡(luò )器。也可撥打發(fā)卡行的客服電話(huà)尋求幫助。
6、不要輕信貼在自動(dòng)存取款機邊上要求客戶(hù)進(jìn)行指定操作的“通知”或“通告”。
